Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okkig

Bằng việc truy cập trang web okkig tại địa chỉ https://okkig.app, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do okkig cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của okkig. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của okkig, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, đăng ký tài khoản nhân danh chính bản thân — nghiêm cấm đăng ký thay mặt cho người khác hoặc tổ chức.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải đầy đủ, chính xác và không gian lận.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống okkig.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ okkig nếu đang bị okkig đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đây.

okkig có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác minh danh tính và độ tuổi. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản tại okkig, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ tại Việt Nam. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okkig khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okkig.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho okkig nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép trên tài khoản của mình.

okkig sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

okkig hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua các kênh chính thống được okkig phê duyệt.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản okkig.
• okkig không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản okkig.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản thường và ưu tiên tức thì cho thành viên VIP.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản okkig đã được xác minh.
• okkig có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng okkig phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố kèm theo từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Mọi kết quả trò chơi trên okkig đều được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả okkig.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okkig có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• okkig cấm mọi hình thức sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để tương tác với nền tảng thay thế cho người chơi thực.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và được xác minh bởi cơ quan kiểm định độc lập.

Người chơi đặt cược phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định của mình. okkig không có nghĩa vụ tư vấn về chiến lược đặt cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá nhân của người chơi.

okkig thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, quà sinh nhật và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời gian áp dụng riêng được công bố rõ ràng.

• Mọi hình thức khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) thiết bị, một (01) địa chỉ IP và một (01) phương thức thanh toán mỗi người.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu (được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi được phép rút.
• okkig có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của chương trình.
• okkig có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về okkig và được coi là quyết định cuối.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của okkig. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống okkig.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okkig cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản okkig cho bên thứ ba.
• Cố tình thực hiện giao dịch đối ứng (arbitrage) hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng okkig — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của okkig hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự cho phép bằng văn bản từ okkig:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng okkig.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm của okkig.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của okkig cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của okkig.

okkig tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình đã bị sử dụng trái phép trên nền tảng okkig, vui lòng liên hệ qua email [email protected] để được giải quyết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okkig không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ của okkig, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Lỗi do kết nối Internet, thiết bị đầu cuối hoặc hệ thống của bên thứ ba không nằm trong tầm kiểm soát của okkig.

okkig có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• okkig có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okkig qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, okkig có quyền giữ lại toàn bộ số dư và từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi vi phạm.

okkig có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc chính sách kinh doanh. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://okkig.app/dieu-khoan-dieu-kien.

okkig sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okkig sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được cập nhật, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ okkig để đóng tài khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản, các bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Để liên hệ với okkig về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ nói chung, vui lòng sử dụng các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Qua Zalo và Telegram chính thức của okkig, hoạt động 24/7
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang web okkig.app, phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần